Smspack is heel open in de techniek en uitleg. Alles wordt duidelijk uitgelegd.
De prijzen zijn marktconform. Sommige partijen versturen smsberichten via het buitenland, hiervan kan niet gegarandeerd worden dat deze werkelijk aankomen. Wij kunnen dat wel.

Daarnaast bied Smspack enkele applicatie's gratis aan. Altijd beschikbaar. U betaald geen opzetkosten of een maandelijkse abonnementprijs. U betaald enkel voor de smsberichten die u verstuurd!

Smspack zal zijn diensten en applicatie's verder blijven ontwikkelen en uitbreiden. Deze blijven kosteloos voor onze klanten.

Dat is mogelijk. Dit kan op verschillende manieren:

• Hiervoor kunt een Sms&Win aktie opzetten. Voor ieder bericht dat wordt gestuurd, stuurt u via smspack een bericht terug met de status. Voor dit bericht kunt u geld rekenen.
• U kunt een mailing opzetten en klanten laten aanmelden. Voor ieder bericht dat u stuurt, ontvangt u een bedrag.
• U kunt zelf scripts ontwikkelen waarmee klanten sms kunnen sturen en dan bijvoorbeeld een micropayment uitvoeren, zoals toegang, of iets downloaden

Wij hebben - zodra u bent ingelogd - bij iedere pagina uitgebreide hulppagina's die u uitleggen wat er mogelijk is en wat u kunt doen. Klik hiervoor op de vraagteken bovenaan de pagina of op 'meer hulp' onderaan.

Om sms te ontvangen kunnen uw klanten/relatie's smsen naar uw shortcode en niet naar een 06nummer. Zo'n shortcode is een stuk makkelijker te communiceren dan een lang 06 of mobiel nummer.

Voor interactie met uw klant moet de klant tekst sturen naar een shortcode. Echter de kosten voor een eigen shortcode zijn heel hoog en meestal niet rendabel.

Smspack heeft een eigen shortcode (3010) en bied haar klanten de mogelijkheid aan om een keyword te gebruiken. Iedere klant met een eigen (of een gedeelde keyword) kan op deze eenvoudige manier sms ontvangen, zonder dat er betaald moet worden voor een volledige eigen shortcode.

Voor een eigen keyword moeten wij kosten berekenen, zie ook onze prijslijst.
Smspack biedt wel de mogelijkheid aan om een gedeelde keyword te nemen. Zo kunt u bijvoorbeeld een keyword nemen die begint met 'site' of 'rest' en hier een eigen keyword achter nemen. Zoals bijvoorbeeld 'site smspack' of 'rest amigo'. Op deze manier bespaart u kosten!

Ja, dit is mogelijk. Ontvanger moet hier wel van te voren (volgens de richtlijnen van Opta) toestemming voor hebben gegeven. Dit gebeurt middels een smsbericht waarin de dienst en aan wordt gestuurd. Dit is volgens het OPT-IN principe

U kunt het stappenplan volgen. U wordt langs de belangrijkste pagina's en tools meegenomen, bijvoorbeelde de instellingen en de applicatie's. Op deze manier weet u dat u een goede start maakt en Smspack goed leert kennen.

Account en instellingen wijzigen.
Zodra u bent ingelogd kiest u aan de rechterzijde voor 'Eigen account' en controleert u uw eigen account-instellingen. Zoals uw naw-gegevens. Zodra u uw wijzigingen heeft gewijzigd, klikt u op 'Wijzig mijn gegevens'.

Dan aan en af berichten instellingen controleren.
Vervolgens klikt u op 'Uw instellingen' aan de rechterzijde en vult u de ontbrekende velden in. Zoals de naam van de afzender zoals uw klanten deze zien als deze een bericht van u ontvangen. Vul meteen de berichten in zoals uw klanten deze ontvangen als deze zich aan- of afmelden. Later kunt u hier ook info en hulp berichten invullen. Klik op de button om de wijzigingen door te voeren.

Members invoeren
Uw klanten noemen wij members, zo ontstaan er geen verwarringen.
Kies voor 'Members' in het menu aan de rechterzijde. U ziet hier alle members die in de database staan. In het begin zullen er geen members in staan.
Members (uw klanten) die zich aanmelden via sms, of members die u toevoegt worden hier weergegeven. Deze staan altijd in de groep Allemaal.
Voeg 1 member toe door op de link 'voeg toe' te klikken als u op de pagina 'members' bent. U kunt de velden invullen

Groepen definieren
U kunt zoveel groepen aanmaken als u wenst. Uw voordeel hiermee is dat u eenvoudig een smsbericht kunt sturen naar een bepaalde groep. Bijv. een groep waarin enkel uw collega's of vaste klanten zitten.

Members in andere groepen zetten als u dat wil
U kunt members ook toevoegen aan groepen die u zelf aanmaakt. Zo kunt u 'Jan Pietersen' met nummer 31612345678 in de groep Allemaal toevoegen en ook toevoegen aan de groep 'vaste klanten'.
Members staan altijd in de groep Allemaal en kunt u dus ook toevoegen aan andere groepen. Kies hiervoor de groep aan en verplaats de members van links naar rechts. De members die aan de rechterzijde staan, staan al in de gekozen groep.

Enkel smsbericht sturen/testen
U heeft het een en ander ingericht. En u heeft al enkele groepen en members toegevoegd. Om te kijken hoe het een en ander werkt bij Smspack kunt u nu bijvoorbeeld een smsbericht naar uzelf sturen.
Dit kan op 2 manieren. U kies voor 'EnkelSms' in het menu en vervolgens vult u een bericht in, vult u een mobielnr (die van uzelf bijv.) en klik op de button. Het bericht zal binnen 1 minuut worden afgeleverd.
U kunt ook naar 'members' en een member aanklikken door op de regel te klikken. Vervolgens kiest u voor 'stuur een sms naar xxxxx' en u kunt alsnog een bericht intypen. Het mobiele nummer is reeds voor u ingevuld.

Bulksms naar groep met 1 of 2 personen sturen/testen
BulkSms is het ideale middel om snel 1 bericht te sturen naar een aantal mensen. Om hierin thuis te raken maakt u een groep aan met hierin 1 of 2 personen die u al had aangemaakt. Vervolgens kiest u voor 'BulkSms' en maakt u een bericht aan (klik op [bulksms toevoegen]). U vult een bericht in, u kies een datum (kies een andere datum door op de link 'selecteer dag' te klikken' en vul een tijd in. Dit kan dus ook een tijd in de toekomst zijn. Vervolgens kies u de groep aan die u zojuist heeft aangemaakt. En u klikt op de button. Het bericht zal op het afgesproken datum en tijd worden bezorgd.

Sms & Win aktie opzetten
Na het kiezen van 'Sms & Win' komt u in het overzicht. U kunt een Sms&Win aktie inzetten door te klikken op [sms & win toevoegen] bovenin de pagina.
Het principe is dat u een prijs weggeeft, wat maakt u zelf uit. Van te voren bepaalt u hoeveel prijzen u wenst weg te geven en om de hoeveel sms-berichten er een winnaar moet vallen.
Bij prijs vult u de prijs in, bij trefwoord kunt (hoeft dus niet, als u maar 1 aktie heeft) een trefwoord invullen. Vervolgens vult u in hoeveel prijzen u wenst te vergeven. Bijvoorbeeld 2. U vult bij Frequentie in om de hoeveel smsberichten er een winnaar moet vallen. Bijvoorbeeld 10. De kosten voor de ontvanger stelt u in. Voorals nog kan dit nog enkel gratis voor de ontvanger. En u vult het bericht bij een winnende bericht en een verliezende bericht in. Bijv. 'Gefeliciteerd, u heeft een xxx gewonnen. U wordt binnenkort door ons gebeld'. En u klikt op de button.

Klanten die wensen mee te doen smsen: win naar 3010. Automatisch krijgen zij ALTIJD bericht of zij hebben gewonnen of niet.
Iedere inkomende smsbericht wordt bijgehouden en bij de 10e inzending wordt er in dit voorbeeld een winnende bericht teruggestuurd. Zodra alle prijzen zijn vergeven zal de aktie automatisch stoppen en de aktie op actief=nee worden gezet.

Statistieken bekijken
Bij de statistieken worden werkelijk alle berichten die eruit gaan bijgehouden. Dit zijn berichten die naar uw members gaan. Dus berichten nav een aan- of afmelding, of een sms en win aktie. U kunt gericht zoeken op 1 nummer of kijken in een bestek van enkele dagen.

Dat zou inderdaad wel kunnen. Dit kan aan een aantal zaken liggen:

• Smspack verstuurd uitsluitend via Nederlandse providers en niet via het buitenland.
• Smspack is gratis en rekent dus geen maandelijkse of eenmalige opzetkosten, zoals andere providers.
• U kunt meteen aan de slag.
• Gratis gebruik van verschillende tools, applicatie's en de sms-gateway.